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濟南熱力集團供熱范圍內(nèi)如何進行報停申請

發(fā)布時間:2020-08-18 15:17:04

作者:濟南能源集團

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1)申請報停的條件:

①具備分戶控制的單戶;

②能單獨控制的整單元或整樓。

2)報停申請時間及期限:

申請停止用熱的客戶可在當(dāng)年采暖期開始30日前辦理??蛻魣笸3晒?,次年如需用熱,直接交納采暖費即可。客戶當(dāng)年報停,次年未交費、未辦理報停手續(xù)的視為延續(xù)報停。根據(jù)《山東省供熱條例》規(guī)定,報停不收取任何費用。

3)報停手續(xù)辦理:

①單戶居民申請報??稍诋?dāng)年采暖期開始30日前至登陸濟南熱力集團官網(wǎng)“零跑腿”板塊中“在線報停”、微信公眾號溫心服務(wù)“零跑腿”板塊中“在線報停”或直接撥打88812319服務(wù)熱線辦理,無需到營業(yè)廳辦理。

②集體客戶收集齊全報停業(yè)主的房產(chǎn)證、身份證復(fù)印件,填寫《客戶申請停熱審批表》及《集體客戶報停明細表》,并提供全體報停業(yè)主簽名的授權(quán)委托書,交由濟南熱力集團統(tǒng)一辦理。

4)報停客戶經(jīng)常檢查:

已經(jīng)申請報停的客戶需對家中用熱設(shè)施定期檢查,出現(xiàn)跑冒滴漏時及時維修更換,以免家中無人時造成不必要的損失。濟南熱力集團會派專業(yè)人員定期上門查看,打擾之處望客戶能配合、理解。

濟南熱力集團供熱范圍內(nèi)如何進行報停申請

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