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8月5日下午，濟南市住建局副局長李軍、公用事業(yè)發(fā)展中心主任薛繼強，槐蔭區(qū)副區(qū)長張新村、住建局局長陳建防等到濟南能源集團“一張網(wǎng)”整合工作匡山熱力片區(qū)實地調(diào)研。濟南能源集團總經(jīng)理助理鄒蓬，供熱照明事業(yè)部經(jīng)理董玉峰，所屬濟南熱力集團黨委副書記、總經(jīng)理安利東，濟南能源工程集團黨委副書記、總經(jīng)理尚洪濤等陪同調(diào)研。

李軍一行首先來到幸福街供熱一次網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)施工現(xiàn)場和藍天閣換熱站一次網(wǎng)接入工地，實地查看工程進展，詳細了解移交改造項目整體情況、存在的問題、遇到的困難等。同時，李軍要求槐蔭區(qū)相關部門和公用事業(yè)發(fā)展中心全力支持濟南能源集團，幫助協(xié)調(diào)解決實際問題，加快推進移交改造項目，確保不影響今冬居民用熱。

隨后，李軍一行到熱力集團外海西子、藍天閣服務現(xiàn)場慰問工作人員，詳細了解匡山熱力原熱用戶變更工作進展和整體工作推進情況。他強調(diào)，市領導高度重視匡山片區(qū)供熱“一張網(wǎng)”整合工作，項目涉及千家萬戶冷暖，要高度重視施工安全，既要保證工程進度，更要保證工程質(zhì)量，盡快制定協(xié)調(diào)、解決問題的清單。各相關部門要及時溝通、緊密配合，克服一切困難，全力以赴為項目工程提供有力保障，確保工程如期竣工。希望濟南熱力集團工作人員內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象、有序運作，以便民、高效、規(guī)范、有序為服務宗旨，把便民、親民、惠民為工作目標，把能源集團推出的“零跑腿”等一系列便民服務舉措真正用到人民群眾身上，讓便民服務真正成為密切聯(lián)系人民群眾的工作平臺，感受到不一樣的溫度，展現(xiàn)市委、市政府的決心和形象，進一步拉近與人民群眾的距離，切實把實事辦好、好事辦實，讓人民群眾切實感受到能源集團帶來的幸福感、獲得感和安全感，讓群眾滿意，讓政府放心。

鄒蓬表示，濟南能源集團一定按照市委、市政府的會議要求，根據(jù)市住建局的統(tǒng)一部署，積極建立明確的“責任清單”、全面的“問題清單”、精準的“措施清單”，全力推進匡山熱力供熱設施設備的升級改造進度，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，踐行“知行合一，為人民服務”的企業(yè)核心價值觀，始終繃緊群眾利益無小事，我為群眾辦實事的主線，讓更有溫度、更具質(zhì)感、更顯智慧的能源“一張網(wǎng)”持續(xù)發(fā)揮好惠民優(yōu)勢，用扎實的工作換取百姓信賴、政府信任，用實際行動為“人民至上”的價值理念寫下溫暖注腳，兌現(xiàn)“同網(wǎng)、同質(zhì)、同價、同服務”的諾言。

據(jù)悉，為保障原匡山熱力公司用戶也能夠更加快速便捷的享受供熱“一張網(wǎng)”帶來的優(yōu)質(zhì)服務，濟南熱力集團積極推進“軟件”跟進保障，結合小區(qū)的實際情況，制定“一戶一檔”落戶計劃，開發(fā)線上簽訂《濟南熱力集團有限公司城市供用熱力合同》小程序，方便居民“零跑腿”辦理相關用熱業(yè)務，并且在各小區(qū)設立臨時辦公點，也方便老年人現(xiàn)場辦理。此外，重新調(diào)整“溫心365”暖萬家志愿服務進社區(qū)活動計劃，利用周末時間走進小區(qū)面對面辦理、宣傳用熱業(yè)務及政策常識。截至目前，通過進社區(qū)的活動方式以及線上受理的方式共計完成簽訂《濟南熱力供用熱合同》12548戶。